实录：任务无法执行时如何定位原因并保护现有模型

先保护现场，再分析原因


当任务无法开始、执行中断或结果与预期不一致时，正确顺序是停止继续修改，记录当前文档和任务状态，再依据产品原始返回判断原因。本实录使用当前版本真实返回的一项“不支持任务”：任务要求进入当前工具目录没有提供的仿真流程，能力清单明确显示相关静力分析、材料、载荷和网格工具不可用。客户端没有调用未知工具，也没有生成伪造结果。失败前先确认同一教学安装板仍处于活动状态，失败后再次查看模型并执行只读扫描。画面能够证明活动文件名称、一个实体和四项主要特征没有出现本次任务新增的未知项；未展示的保存状态、底层文件字节和其他配置不在本片结论范围内。成片时长为 334.743 秒，以下时间码已经按成片和中文字幕核定。

若 SOLIDWORKS 中已经打开生产模型，应先确认是否存在未保存改动。未经负责人许可，不要为了排查而关闭文档、切换配置、删除特征或覆盖文件。可以保存的情况下，按团队规则创建诊断副本；不能确认文件状态时，保留窗口和任务记录，交由有权限的人员处理。

时间码文字稿

00:00 本片使用当前版本真实返回的不支持任务，说明失败后怎样定位原因并保护已经打开的模型。

00:25 任务要求进入当前工具目录没有提供的仿真流程。能力清单明确显示相关静力分析、材料、载荷和网格工具不可用。

00:55 遇到这种情况，正确做法是保留原始提示并停止，不手工补画，也不把没有执行的步骤写成成功。

01:20 先回到 SOLIDWORKS 查看活动文档，确认教学安装板仍然打开，没有关闭、覆盖或切换到其他模型。

01:45 客户端明确返回当前工具目录不支持该仿真任务，没有调用未知工具，也没有写入一个伪造结果。

02:10 错误原因只按产品原始信息分类。画面没有证明的网络、权限或插件原因，不在旁白中补充。

02:35 失败后再次查看源模型，确认外形仍为原来的安装板，并继续使用只读扫描核对文档状态。

03:00 扫描结果显示活动文件名称一致，当前为一个实体，主要特征仍是基体、中心孔、安装孔和圆角。

03:25 特征状态没有出现本次任务新增的未知项。该结论只覆盖画面展示的教学文件，不推广到其他文档。

03:50 工程人员还应记录任务时间、原始要求、返回状态、活动文档和是否存在未保存改动。

04:15 随后在 SOLIDWORKS 中逐项选择基体、中心孔、安装孔和圆角，核对特征树与模型显示仍然对应。

04:40 如果文档含有生产数据或重要未保存改动，应停止进一步排查，由文件负责人决定是否建立诊断副本。

05:05 失败类视频不需要补一个成功结尾。明确失败、保留记录和保护现有模型，本身就是正确处理结果。

05:25 支持范围以当前版本中心和工具目录为准。

成片画面索引

• 00:25：当前工具目录中的仿真能力状态；
• 01:20：失败前的 SOLIDWORKS 活动文档；
• 01:45：客户端返回的不支持提示；
• 02:35：失败后的安装板模型；
• 03:00：只读扫描中的文件、实体和主要特征；
• 03:25：没有本次任务新增未知项的特征状态；
• 04:15：工程人员逐项选择并复核主要特征；
• 05:05：保留明确失败结果的总结。

诊断演示的审核要求

失败类视频尤其需要保留连续上下文。错误出现前的任务、出现时的宿主状态和停止后的模型检查应能连贯对应，不能只截取一条错误再配上无关模型。若为了保护文件而终止录制，应在文字稿中说明终止点，这本身就是正确处理结果，不需要补录一个成功结尾。

发布前由工程人员确认诊断分类没有超出原始错误。内容编辑只可以改善表达和隐藏敏感信息，不能把“不支持当前仿真任务”改写成网络、权限或插件故障。本片成片时长为 334.743 秒，WebVTT 最后一条字幕于 05:30.627 结束；时间码已经与媒体对应。04:15 开始的特征选择属于人工复核，不得描述为客户端自动执行。媒体字段应在真实文件通过服务端检查后填写，后续若剪辑成片，必须同步重新核对字幕、时间码和页面文字。

不应采用的处理方式

不应连续提交相同任务、删除不明特征、切换到其他模型后继续执行，也不应手工补画后把结果描述为原任务自动完成。日志中不要记录完整密钥、手机号、邮箱、生产图纸正文或未脱敏路径。需要管理员处理的权限问题，应通过既有管理流程解决；需要工程判断的几何问题，应回到图纸和源模型确认。

能力限制

本实录只说明教学环境中一次明确失败的定位方法，不覆盖所有插件、企业模板、网络策略或文件管理系统。错误分类必须以客户端和 SOLIDWORKS 的原始返回为准；无法确认原因时应保持未解决状态并交由对应负责人处理。

详细分类见[常见失败与能力边界](/news/cad-agent-failure-capability-boundaries)，任务记录阅读方法见[工具调用、执行状态与任务记录](/news/read-tool-calls-task-status)。支持的软件与已公开能力以[版本中心](/releases)和[企业 CAD 解决方案](/solutions/enterprise-cad-agent)为准。单次演示只能说明该教学环境的处理方法，不能保证其他文档、插件和配置产生相同提示。